Kargo

Acil siparişler de dahil herhangi bir teslimat tarihini garanti etmenin hiçbir yolu yoktur.  Vivuzu, nakliye 
şirketlerinin uluslararası gümrük sorunlarının neden olduğu gecikmelerden sorumlu değildir. 
 

Kargo şirketleri, kapıdan kapıya servis sağladıkları için ürünü teslim etmek üzere fiziksel bir adres ve geçerli bir telefon
numarası gerekir. Bir ürün müşteri tarafından iletilen adrese müşteriden kaynaklanan bir hata nedeniyle teslim edilemezse 
Vivuzu ürünün tekrar gönderimini sağlayacaktır, ancak çıkan ek masraf müşteriye yansıtılacaktır.
 

Müşterinin ilettiği teslimat adresinde mevcut olmaması durumunda kargoyu ilgili kargo şirketinin politikalarına uygun 
olarak kargo şirketi şubesinden veya başka bir şekilde teslim alması kendi sorumluluğundadır.  
 

Vivuzu çalınan paketler veya teslimattan sonra kaybolan ürünler için herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Böyle bir durumla 
karşılaşılması halinde, Vivuzu kendi takdirine bağlı olarak belirli bir indirim oranıyla yeniden basım yapabilir. 
 

Müşteriler paketlerini takip etmek ve zamanında teslim alınmakla sorumludur.